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Service Engineer - Service Delivery & Operations (m/w/d)

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    • Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
    • Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
    • Dormagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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Jobbeschreibung

Werde Teil von Conneqtive – der Businessline der Currenta für Carrier Services auf den Chemieparks NRW.

Wir entwickeln und betreiben hochverfügbare IT- und Netzwerkinfrastrukturen für unsere Kunden auf dem Chempark – von Glasfaser und Internet über MPLS, LoRaWAN bis hin zu Private 5G und Colocation-Lösungen. Unser junges Team aus ca. 30 Kolleg:innen arbeitet mit Leidenschaft an zukunftsfähigen Technologien – und freut sich auf Verstärkung!

Deine Aufgabe: Technik mit Verantwortung!

Als Service Engineer (m/w/d) der Abteilung Service Operations trägst du die technische Ende-zu-Ende-Verantwortung für ausgewählte Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von Low Level Design über Transition bis zum Betrieb. Du bist die technische Ansprechperson für Service Owner, externe Dienstleister und sorgst dafür, dass unsere Lösungen stabil, modern und zukunftssicher laufen.

  • Zu deinen Aufgaben gehören die Planung, Entwicklung und Pflege der technischen Lösung mehrerer Services.

  • Die Sicherstellung technischer Standards für einen reibungslosen Betrieb liegt in deiner Verantwortung.

  • Du übernimmst bei Deployments und Onboardings Design- und operative Aufgaben.

  • Beim Troubleshooting unterstützt du als Impulsgeber (m/w/d) und als operativer Problemlöser (m/w/d).

  • Du definierst technische Entwicklungen und Innovationen („state-of-the-art“ Lösungen).

  • Du designst und entwickelst Betriebs-Tools weiter (Monitoring, Ticketing, CMDB, etc.).

  • Die Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.

Stellenanforderungen

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen.

  • Du hast mehrjährige praktische Erfahrung (3+ Jahre) im technischen IT-Sektor.

  • Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnik und Carrier-Umgebungen, zeichnen dich aus.

  • (Zertifizierte) ITIL-Kenntnisse und praktische Erfahrung mit IT-Service-Prozessen gehören zu deinem Repertoire.

  • Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit SAP, M365, sowie Betriebs- und Managementsystemen.

  • Analytisches und konzeptionelles Denken für komplexe Kundenanforderungen ist eine deiner Stärken.

  • Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert.

  • Du hast diplomatisches Durchsetzungsvermögen und klare Kommunikation – auch mit Dienstleistern.

Hybrid
  • Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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CUR-SIT-CQT

Zusätzliche Informationen

EntgeltstufeLM 1.1
VertragsartVollzeit / unbefristet
GesellschaftCurrenta GmbH und Co. OHG

oder